Teslimat ve İade Politikası.

Sipariş ve Teslimat

Ödemesi tamamlanan siparişler stok durumuna göre hazırlanır ve taşıyıcı firmaya teslim edilir.

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kişiye özel ürünler hariç olmak üzere teslimat süresi 30 günü geçemez.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması hâlinde taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletilmesi tavsiye edilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürünlerde sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçilmelidir.

Cayma ve İade

Yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa ürünler.
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Açılmış kahve ve gıda ürünleri.

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde yasal haklar devam eder.

Ödeme İadesi

İade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, yasal süre içinde satın alırken kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.